继续阅读
与本文主题相关的条目
以下条目常与当前内容一起被查阅,可按需进入对应频道获取更完整的说明。
常见问题
访问与使用中的高频疑问
整理自读者在入口指引、账号服务与功能说明三个频道中提问较多的情况。
确认了 kaiyun官方网站入口 之后,第一步建议做什么?
先核对浏览器地址栏中的地址是否与官方公布的访问方式一致,再确认页面顶部的频道导航是否完整。确认无误后,再进入登录或功能页面,能减少因访问来源不确定带来的重复操作。
网页端和移动端的访问方式有区别吗?
两者的入口是一致的,差别主要在操作习惯上。移动端页面会把频道导航收进菜单按钮,横向浏览的条目会自动折叠成单列;网页端保留完整的频道行和搜索结果展示,更适合一次查看较多内容。
登录时提示信息不匹配该怎么处理?
先检查输入法是否处于全角状态、大小写是否被自动切换,再确认账号与密码是否对应同一套信息。如果多次尝试仍不通过,可以先通过找回流程重置,不建议连续反复提交。
页面加载缓慢或显示不完整,从哪里开始排查?
可以依次检查网络连接是否稳定、浏览器是否为较新的版本、是否开启了影响脚本加载的插件。更换网络环境或清除缓存后重新打开,通常能恢复正常的显示效果。
怎样判断自己看到的是最新的内容?
文章页顶部会显示发布时间,首页的更新条目区会按时间排序。若某条说明与当前页面不一致,以发布时间较新的条目为准,也可以回到对应频道重新确认。
日常使用中有哪些账号安全方面的建议?
不要在公共设备上勾选记住登录状态,密码不要与其他网站重复,收到要求提供验证码或密码的消息时先核实来源。离开设备前主动退出登录,是最简单也最有效的做法。
订阅入口与功能更新提醒
留下常用邮箱,入口调整、频道新增和账号安全提示会在更新后整理成一条摘要送达。
仅用于发送更新摘要,可随时通过邮件中的链接取消。